行(xing)業背景
讓mei)投 li)轉換成(cheng)企業的競爭力(li)是每(mei)個零售企業的核心目標之(zhi)一,以便(bian)在當今競爭激烈的全球市(shi)場上取得先機。蓋(gai)雅(ya)零售業勞動力(li)管(guan)理解決方案能幫助企業應對這(zhe)些挑戰,提高(gao)排班的合理性,改善勞動力(li)管(guan)理績效。
零售業勞動力(li)管(guan)理的挑戰
用工模式
相對單一與(yu)固化,具備優(you)化空間
崗(gang)位較固定,用工種(zhong)類較xi)?/div>
排班現狀
線下排班,班次較少,經驗為主 手(shou)工線下排班線下調整,班次較少 依(yi)賴管(guan)理經驗為主,數(shu)據參考為輔
人員班次種(zhong)類多(duo) 班次變化快
門店排班的準確性和員工效率無法(fa)量化評估
銷售預測轉化為人力(li)需求的過程缺乏工時標準參與(yu)
管(guan)理改善
缺乏管(guan)理變革的方法(fa)和工具
好的做法(fa)和經驗無法(fa)快速復制和持zhong)納/div>
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您可能遇到jiang)牧 閌坌xing)業勞動力(li)管(guan)理的場景
  • 臨時調店
    零售業,門店員工在新(xin)店未正式開業,新(xin)員工做入職培(pei)訓或新(xin)開店,有經驗的老員工去帶團隊,這(zhe)時員工的上班地(di)點發生了變化,但(dan)是在HR組織(zhi)架(jia)構(gou)中(zhong),員工隸屬(shu)的門店沒有發生任(ren)何(he)變化。在沒有系(xi)統的情(qing)況(kuang)下,員工只能拿著紙質考ji)誑  叫xin)門店中(zhong)xin)xing)簽字考ji)冢 雜諂笠底zong)部HR來(lai)說(shuo),根本(ben)無法(fa)了si)庖幌呤導是qing)況(kuang)。
    蓋(gai)雅(ya)這(zhe)麼(me)做
    通過店長或區域主管(guan)進行(xing)臨時的人員調動,調動操作經過審(shen)批後(hou)生效。員工隸屬(shu)部門不會發生變化,但(dan)考ji)詮guan)轄將由新(xin)店進行(xing)管(guan)理。讓被調動的員工可以在新(xin)到崗(gang)門店進行(xing)電子(zi)打卡,同時該員工日常的排班也將由新(xin)門店的店長進行(xing)排班,老xi)瓿? 薹fa)對該員工外調期間進行(xing)排班。調店員工的日常休(xiu)假、加班、考ji)諞yi)常申訴都將由新(xin)門店店長進行(xing)審(shen)批處(chu)理。由于實現了系(xi)統化電子(zi)化管(guan)理,對于企業HR進行(xing)人員信息統計和分析,帶來(lai)了最真實的數(shu)據。
  • 門店員工快速入離(li)職
    零售業的人員流動性很高(gao),若(ruo)未及(ji)時進行(xing)人員的進出操作,會導致企業額外支出人員社(she)保費用,同時對于一線人員電子(zi)you)虐 涂記(ji)諢崠嬖諞歡問奔淶墓guan)理真空,店長需要(yao)在總(zong)部辦理完入職後(hou),才(cai)能給員工進行(xing)補排班和補考ji)詿蚩 ji)錄。
    蓋(gai)雅(ya)這(zhe)麼(me)做
    通過移動端,店長或主管(guan)可以在手(shou)機中(zhong)快速進行(xing)員工入離(li)職的快速填報,這(zhe)樣(yang)就可以支持店長及(ji)時給員工進行(xing)排班操作,員工也可以第(di)一時間進行(xing)打卡處(chu)理,免去事後(hou)調整問題,同時對于總(zong)部HR也可以第(di)一時間知道一線員工的入離(li)職情(qing)況(kuang),及(ji)時進行(xing)人員報增和報減(jian),減(jian)少企業額外費用支出。
  • 實時反饋的考ji)誚 /div>
    零售業一線員工平(ping)時打卡及(ji)考ji)詮?苯 話閽讜碌撞cai)會由店長進行(xing)匯總(zong)統計,主管(guan)和HR才(cai)會知道。HR或主管(guan)對員工平(ping)時的脫崗(gang)或遲到早退無法(fa)及(ji)時了si)狻5攪嗽碌祝 諉揮邢xi)統的零售企業,還需要(yao)提交紙質排班表和員工的考ji)誑  街鞁guan)或HR,主管(guan)或HR再輸入到系(xi)統中(zhong),從而增加了很多(duo)人工操作工作量,加大(da)了數(shu)據錯(cuo)誤的風險(xian)。
    蓋(gai)雅(ya)這(zhe)麼(me)做
    通過手(shou)機移動段的多(duo)重打卡功能,實現了實時打卡反饋,自動與(yu)排班表、休(xiu)假記(ji)錄進行(xing)比對,生成(cheng)考ji)誚  雜誑記(ji)諞yi)常,蓋(gai)雅(ya)平(ping)台會推送(song)信息給員工本(ben)人,主動推送(song)周報給主管(guan),若(ruo)員工連續3天未正常出勤,蓋(gai)雅(ya)平(ping)台還會主動推送(song)郵件給到HR,讓HR第(di)一時間介入。同時蓋(gai)雅(ya)平(ping)台會實時統計出考ji)誚  餿?鞁guan)或HR進行(xing)統計維護,也cai)餿?似笠禱蛞滴癲棵瘧Aliu)那麼(me)多(duo)紙質文檔的工作。真正實現了無紙化的高(gao)效辦公。
  • 合規性管(guan)理
    由于零售業人員分布(bu)廣(guang),實際考ji)詮guan)理一般都是業務部門在進行(xing)管(guan)理,HR只能通過培(pei)訓讓主管(guan)或店長注意用工的合規性,但(dan)在實際操作過程中(zhong),或多(duo)或少會有違規操作。這(zhe)對未來(lai)員工與(yu)企業進行(xing)勞動仲裁(cai)時,企業將面臨被動局面。
    蓋(gai)雅(ya)這(zhe)麼(me)做
    蓋(gai)雅(ya)無論在排班界面,還是員工申請休(xiu)假加班界面,蓋(gai)雅(ya)支持將法(fa)律法(fa)規的要(yao)求以及(ji)企業的規章制度變成(cheng)規則,設置在系(xi)統中(zhong),從而在店長給員工排班,在審(shen)批每(mei)一張休(xiu)假、加班單時,都是在企業合規化準繩(sheng)下進行(xing)的操作,從而避免用工風險(xian)。
  • 信息的透明度
    零售業員工入職後(hou),很多(duo)都沒有自助渠(qu)道去獲取各類休(xiu)假額度、公司(si)公告信息,員工休(xiu)假都需要(yao)告知店長,店長協(xie)助查詢及(ji)申請,這(zhe)也變相的給店長增加了工作量。
    蓋(gai)雅(ya)這(zhe)麼(me)做
    蓋(gai)雅(ya)提供了全員的移動解決方案,每(mei)位員工都可以在自己的手(shou)機上進行(xing)休(xiu)假額度的查詢,休(xiu)假加班的申請,查看企業公告,查詢工資(zi)單等服務。增加了員工參與(yu)度,提高(gao)了信息透明度,降(jiang)低了shuo)瓿?墓?髁俊/div>
  • 蓋(gai)雅(ya)行(xing)業方案
    白皮書
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Ian Qiu

邱伸,勞動力(li)管(guan)理高(gao)級專(zhuan)家,專(zhuan)注于企業人力(li)資(zi)源管(guan)理14年(nian),在高(gao)端制造、連鎖零售和現代服務業有著超過70個人力(li)資(zi)源信息化項目經驗,在勞動力(li)管(guan)理領(ling)域擁有豐富的經驗,與(yu)眾多(duo)中(zhong)國勞動力(li)管(guan)理實踐引(yin)領(ling)者同行(xing)共創(chuang),致力(li)于以新(xin)科技提升勞動力(li)效率。邱先生畢業于北ben)jing)交通大(da)學(xue),曾任(ren)華美(mei)宏(hong)大(da)中(zhong)國首席顧問、明基逐(zhu)鹿華北顧問經理等。

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